Гарантийный ремонт бытовой техники (часть 1)

Гарантийный ремонт бытовой техники

Если Ваша бытовая техника сломалась во время гарантийного срока, Вы вправе обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для диагностики и устранения неисправности. Производитель гарантирует бесплатный ремонт бытовой техники на протяжении срока гарантии согласно закона Украины "О защите прав потребителей".

Авторизованный сервисный центр производителя - место сдачи в ремонт бытовой техники

 

Зачем нужна гарантия на бытовую технику

Гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре производителя нужна для бесплатной диагностики неисправностей устройства, бесплатного ремонта и бесплатная замена неисправных запчастей в гарантийных случаях.

Услуга особенно актуальна для электробытовых приборов и бытовой электроники (бойлеры, газовые котлы, стиральные машины, пылесосы и др.). Это обусловлено особенностями электробытовых приборов – даже незначительная поломка или мелкий заводской брак может привести к полному выходу со строя устройства и невозможности использовать прибор по своему прямому назначению.

Незначительная поломка или мелкий заводской брак может привести к полному выходу со строя бытовой техники

 

Внешний вид гарантийного талона

Обратите внимание, что если гарантийный талон не заполнен или заполнен неправильно, он считается недействительным. Настоящий гарантийный талон как правило оформляется на специальном бланке с высокой степенью защиты от подделки.

Фирменные гарантийные талоны Ariston на водонагреватели - как выглядят

 

Правила оформления гарантийного талона

Чтобы рассчитывать на гарантийный ремонт в сервисном центре за счет производителя, при покупке новой бытовой техники обязательно требуйте у продавца выдачу оригинального гарантийного талона.

Правильно заполненный гарантийный талон обязательно должен содержать следующую информацию:

- Точное название товара (указано в инструкции)

- Модель товара (указано в инструкции или на упаковке)

- Серийный номер товара (указано в табличке на корпусе или на упаковке товара)

- Срок гарантии (указан в гарантийном талоне или инструкции)

- Реквизиты продавца (наименование предприятия, адрес, телефон, подпись)

- Печать продавца

- Дата продажи (должна совпадать с датой товарного чека)

Правила оформления гарантийного талона на кондиционер типа сплит-система

 

Места, где указаны серийные номера изделия

Обратите внимание, что если гарантийный талон не заполнен или заполнен неправильно, он считается недействительным. Настоящий гарантийный талон как правило оформляется на специальном бланке с высокой степенью защиты от подделки.

Бирки на корпусе изделия, где указаны серийные номера производителя

 

Правила оформления товарных чеков

При отсутствии гарантийного талона единственный способ доказать, что купленный Вами товар на гарантии – показать оригинал товарного чека с указанной датой продажи. Поэтому при покупке товаров бытовой техники обязательно требуйте выдачу товарного чека торгующего предприятия. Товарный чек считается действительным, если на нем указано название торгующего предприятия, его форма собственности и номер ЕДРПОУ. При этом предприятие может не иметь официально зарегистрированной круглой печати, что не является нарушением (не путать с канцелярским штампом, где указано название предприятия).

Товарный чек чек считается действительным, если на нем указано название торгующего предприятия, его форма собственности и номер ЕДРПОУ

 

Недействительные товарные чеки

Некоторые недобропорядочные работники магазинов идут на уловки и выдают неправильно оформленный товарный чек. Как правило «забывают» указать название торгующего предприятия, его форма собственности и номер ЕДРПОУ. При этом на чеке часто ставят штамп, визуально очень похожий на печать, но без реквизитов предприятия. Такой «неправильный» чек при обращении в сервисный центр для гарантийного ремонта может быть признан недействительным, и Вы лишитесь гарантии на товар.

Товарный чек чек считается недействительным, если на нем не указано название торгующего предприятия, его форма собственности и номер ЕДРПОУ

 

Читайте продолжение статьи Гарантийный ремонт бытовой техники (часть 2)

 

Опубликовал: Максим Теплонов

Просмотров: 3475

Дата: Суббота, 15 Февраля 2014