Гарантия

На какие товары предоставляется гарантия?

На все товары, приобретенные в Интернет-магазине AIRO, предоставляется официальная гарантия производителя в полном объеме. Эта гарантия подтверждает обязательства производителя обменять товар или вернуть деньги при возникновении поломок из-за заводских дефектов. подтверждением гарантийных обязательств производителя является фирменный гарантийный талон с заполненным серийным номером и датой продажи товара, с печатью магазина.

 

Что проверять при получении товара?

Удостоверьтесь в том, что курьер выдал Вам чек и гарантийный талон.

Вы должны проверить комплектность товара (указана в руководстве пользователя), отсутствие видимых повреждений и дефектов, а также сверить серийный номер, указанный на корпусе товара и в гарантийном талоне.

 

Возможно ли обменять или вернуть товар?

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

 

 Что делать, если обнаружены проблемы с товаром?

Если еще не истек гарантийный срок на ваш товар, обратитесь в сервисный центр, обслуживающий данную технику, или позвоните нам и мы поможем Вам оформить запрос в сервисный центр.

Специалисты сервисного центра проведут экспертизу и выдадут Вам рекомендации о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.

По итогам экспертизы вы получите заключение сервисного центра./p>

Обратите внимание, что замена дорогих и технически сложных изделий (холодильники, стиральные машины, телевизоры, кондиционеры, бойлеры, газовые котлы и т.п.) производится только при наличии существенных недостатков, при которых изделие больше нельзя использовать по назначению.

 

 Сервисные центры в г. Кривой Рог

Ariston - «Ватерлиния»: ул. Лермонтова д.7, (056) 401-08-09, (0564) 74-05-48

Gorenje - «Фокстрот»: ул. Революционная д.73, (056) 440-67-64, (056) 401-10-27

             - «Домтехсервис»: ул. Волгоградская д.4, (056) 74-36-15, (0564) 92-20-55

Termex - ФЛП Солодников:  ул. Димитрова д.45, (056) 401-11-91, 093-784-46-97

Nova Tec, Beretta, АТЕМ-Житомир - ул. Галенко д.2, (056) 401-23-18

Atlantic - «Атлант-Сервис»: ул. Летчиков д.9, (056) 409-23-02, (056) 409-23-03

Immergas - «Сант Ленд»: ул. Летчиков д.9, 063-610-60-35

Samsung - «Домтехсервис»: ул. Тынка д. 24, (056) 409-42-70, (0564) 64-69-53

LG - «Атлант-Сервис»: ул. Летчиков д.9, (056) 409-23-02, (056) 409-23-03

Bosch - «Гарант-Сервис» - ул. Харьковская д.16, (056) 443-00-70, 097-684-72-99

Electrolux - «Домтехсервис»: ул. Тынка д. 24, (056) 409-42-70, (0564) 64-69-53

 

В каких случаях гарантия недейственна?

повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др

серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне

изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности

дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации

изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки

оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца

изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц

возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных

дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации

представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.)

оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо нестандартных сменных носителей

дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи

Назад